Rückerstattungsrichtlinie

Gültig ab: 2026-06-28

1. Kostenlose Credits

Angemeldete Nutzer können täglich 3 kostenlose Credits erhalten. Mit diesen täglichen Credits können Sie prüfen, ob GIF Master zu Ihrem Arbeitsablauf passt, bevor Sie ein kostenpflichtiges Abonnement wählen.

Wenn Sie nach dem Verbrauch der täglichen Credits ein Abonnement wählen, werten wir dies als Bestätigung, dass Sie den Dienst sowie die Regeln zu Verlängerung und Rückerstattung verstehen.

2. Allgemeine Regel für Rückerstattungen

Abonnementgebühren sind nach dem Kauf im Allgemeinen nicht erstattungsfähig, insbesondere wenn der Dienst während des bezahlten Zeitraums genutzt wurde.

Diese Richtlinie soll den Dienst fair halten und erlaubt dennoch die Prüfung eindeutiger Abrechnungs- oder Plattformprobleme.

3. Rückerstattungen, die wir möglicherweise unterstützen

Doppelte Abbuchungen.
Ein nachgewiesener Systemfehler, der die Nutzung des kostenpflichtigen Dienstes verhindert.
Doppelte Käufe aufgrund von Plattformproblemen.
Nicht autorisierte Zahlungen nach Prüfung.

4. Rückerstattungen, die wir im Allgemeinen nicht unterstützen

Das Produkt gefällt Ihnen nach dem Kauf nicht.
Sie empfinden das Ergebnis nach der Nutzung nur als durchschnittlich.
Sie haben den falschen Plan gekauft.
Sie haben die Kündigung der automatischen Verlängerung vergessen.
Sie haben den Dienst genutzt und beantragen anschließend eine Rückerstattung.

5. Kündigung des Abonnements

Monatliche Pläne verlängern sich automatisch.
Jährliche Pläne verlängern sich automatisch.
Sie können jederzeit kündigen.
Nach der Kündigung können Sie den aktuellen bezahlten Zeitraum bis zu dessen Ende weiter nutzen.
Nach Wirksamwerden der Kündigung wird keine weitere Verlängerungsgebühr erhoben.

6. Kontakt

Für die Prüfung einer Rückerstattung kontaktieren Sie support@gif-master.com mit Ihrer Konto-E-Mail-Adresse, dem Zahlungsnachweis und einer kurzen Erklärung.